護照時間口徑：為什麼我們只說「約＋最短」

啟晴對外統一：用「約」＋該項目合理最短溝通值，並註明以官方節點為準。

拒絕打包票具體工作日。這是對客戶與對監管現實的尊重。

期望管理正確，滿意度與成功率一起上升。